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馬上實施!昆山爛物業(yè)逃不掉了

昆山看房網(wǎng)小編 | 2021-12-30 來源:昆山論壇
核心概要:物業(yè),這個我們無法回避的神奇存在有時是神助攻但大多數(shù)時候卻是被吐槽的對象關(guān)于業(yè)主和物業(yè)的“愛恨糾葛”簡直比年度大劇還精彩在昆山論壇上,也一直是討論的焦點

物業(yè),這個我們無法回避的神奇存在

有時是神助攻

但大多數(shù)時候卻是被吐槽的對象

關(guān)于業(yè)主和物業(yè)的“愛恨糾葛”

簡直比年度大劇還精彩

在昆山論壇上,也一直是討論的焦點

不交垃圾清運費斷電伺候


@匿名:花橋萬科魅力花園商業(yè)街好周到物業(yè)太霸道了,強迫商戶繳納垃圾清運費。該物業(yè)向餐飲類商戶收取1000元每月,服裝按摩美甲采耳類商戶收取500元每月的“垃圾清運費”,且并未出具任何關(guān)于該項費用的具體明細(xì)和標(biāo)準(zhǔn),僅以微信和電話通知形式告知各商戶。


各商戶對此項收費提出了質(zhì)疑并要求出具相關(guān)收費明細(xì)標(biāo)準(zhǔn),該物業(yè)也并未給出合理的解釋,并以“要交其他費用的話,把垃圾清運費也一起交了”等說辭,拒絕各商戶合理繳納其他費用!部分商戶被斷電后,無奈只能一并繳納垃圾清運費,才能恢復(fù)供電!簡直太不講理了!


馬上實施!昆山爛物業(yè)逃不掉了


迫不及待貼條催收!


@就不溫柔:昆山世茂東壹號物業(yè)“欺負(fù)老百姓”!沒說不交物業(yè)費就迫不及待往門上貼條。去年就貼過,后來樓管沒有弄干凈,我們也忍氣吞聲把物業(yè)費交了,今年又來這一套。


馬上實施!昆山爛物業(yè)逃不掉了


物業(yè)癱瘓,黑料不斷


@宋曉婷:昆山大市花苑物業(yè)基本癱瘓,小區(qū)設(shè)施損壞修理難!比如殘疾人升降設(shè)施壞了,五節(jié)臺階,讓老人如何艱難爬上去……


馬上實施!昆山爛物業(yè)逃不掉了


近來,大市花苑在論壇的存在感十足
此帖一出,不少網(wǎng)友跟帖爆料

@大橙子0928:還有地下室全是堆放雜物,里面從來沒人打掃過!

@東風(fēng)破破東風(fēng):地面亂停車,物業(yè)根本不管。停在消防通道、堵在地下車庫出入口,物業(yè)看不見...

@橫劍疆場:監(jiān)控、樓道燈全是壞的。

@yx614858658:9棟一單元地下通道,從入住就漏水,通道永遠(yuǎn)是濕的,服氣,每年都積極交物業(yè)費,心塞。


不合理催收、拿錢不干事

車位糾紛、侵占業(yè)主合法權(quán)益…

都是網(wǎng)友們吐槽/投訴的重點

部分物業(yè)的騷操作

更是讓不少業(yè)主直呼:“花錢請了個爺”

對于物業(yè)和業(yè)主的矛盾

到底該如何有效化解

官方出手了


明年3月1日起施行!爛物業(yè)有救了

近期,修訂后的《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》發(fā)布,將于2022年3月1日起正式施行。


馬上實施!昆山爛物業(yè)逃不掉了


本次《條例》的修改

帶來了不少重大變化

包括公共收益、車位、專項維修資金

以及物業(yè)這些行為被禁止…

作為業(yè)主

咱需要聚焦這些事項


1.時間緊湊、工作繁忙的你可以通過“業(yè)主決策電子投票”系統(tǒng)來參與業(yè)主大會會議討論。

業(yè)主大會會議可以采用集體討論、書面征求意見、在物業(yè)管理行政主管部門建立的業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)上投票的方式召開,對有關(guān)事項進(jìn)行表決。倡導(dǎo)優(yōu)先采用業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)。

——第十七條


2.疫情當(dāng)前,你需要配合物業(yè)的防疫措施。

業(yè)主應(yīng)依法配合物業(yè)服務(wù)人,執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施。

——第八條


3.《條例》明確了需由業(yè)主共同決定的事項:

(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)制定和修改管理規(guī)約;

(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;

(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)人;

(五)使用住宅專項維修資金;

(六)籌集住宅專項維修資金;

(七)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;

(八)改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營活動;

(九)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

——第九條第一款 

同時《條例》也明確了上述事項的表決比例:

業(yè)主共同決定事項,應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決。決定前款第六項至第八項規(guī)定的事項,應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。決定前款其他事項的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

——第九條第二款


4.你可以通過以下方式成為業(yè)主委員會成員:

業(yè)主自薦或者聯(lián)名推薦、社區(qū)(村)黨組織推薦、居(村)民委員會推薦等方式。

——第十九條第三款

若你成為了業(yè)主委員會成員,則不得實施下列禁止行為:

(一)阻撓業(yè)主大會行使職權(quán),拒絕執(zhí)行業(yè)主大會決定;

(二)違反規(guī)定使用或者轉(zhuǎn)移、隱匿、毀棄業(yè)主大會、業(yè)主委員會印章;

(三)轉(zhuǎn)移、隱匿、篡改、毀棄有關(guān)文件、資料;

(四)未經(jīng)業(yè)主大會決定,擅自以業(yè)主委員會的名義與物業(yè)服務(wù)人簽訂或者解除物業(yè)服務(wù)合同;

(五)索取、收受物業(yè)服務(wù)人或者相關(guān)單位、個人財物或者其他利益;

(六)挪用或者侵占住宅專項維修資金、公共收益等業(yè)主共有財產(chǎn)。

——第二十五條


5.若對公共收益存有疑問,你可以和其他業(yè)主聯(lián)名提議對公共收益收支情況進(jìn)行審計。

經(jīng)專有部分占建筑物總面積百分之二十以上且占總?cè)藬?shù)百分之二十以上業(yè)主聯(lián)名書面提議對公共收益收支情況進(jìn)行審計的,業(yè)主大會、業(yè)主委員會或者物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)委托有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計。

——第五十六條第三款


6.關(guān)于是否增設(shè)電梯,你也有自己的表決權(quán)。

既有多層住宅需要使用共有部分增設(shè)電梯的,應(yīng)當(dāng)經(jīng)本幢或者本單元房屋專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決,并經(jīng)參與表決專有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。

——第六十三條第三款


7.在對裝飾、裝修住宅之前,你需要辦理相關(guān)手續(xù);裝修時,你不得拆改房屋的主要承重結(jié)構(gòu)。

不需要申領(lǐng)建筑工程施工許可證的房屋結(jié)構(gòu)改造,禁止拆改房屋的基礎(chǔ)、墻、柱、主梁及屋架等主要承重構(gòu)件,或者超過房屋原設(shè)計承載力增加荷載;涉及在樓面結(jié)構(gòu)層開鑿洞口或者擴(kuò)大洞口,拆除或者部分拆除房屋中抗震、防火措施以外的非承重墻體的,業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)在施工前向縣級市(區(qū))住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部門申請房屋結(jié)構(gòu)改造安全行政許可。

業(yè)主、物業(yè)使用人在住宅裝飾裝修工程開工前,應(yīng)當(dāng)持有關(guān)資料向物業(yè)服務(wù)人辦理登記手續(xù),簽訂并嚴(yán)格遵守住宅裝飾裝修管理協(xié)議,不得影響他人生活。

——第六十六條第二款、第三款


8.你應(yīng)當(dāng)管理好自己的窗戶、陽臺等設(shè)施,避免高空墜物,危及他人人身安全。

業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)加強對其所有或者使用的窗戶、陽臺等設(shè)施的管理,防止設(shè)施、擱置物、懸掛物等脫落、墜落,造成安全事故。

——第六十七條第一款


9.一直令你頭疼的車位問題,《條例》也有了新的規(guī)定。

親戚朋友來訪時,車輛可以停至訪客車位:

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃配建的訪客汽車停車位、車庫不得出售、附贈或者出租。未配建訪客汽車停車位的,經(jīng)業(yè)主大會決定可以依法合理設(shè)置訪客汽車停車位。

——第七十條第一款

預(yù)算不夠時,你也可以租賃車位:

業(yè)主要求承租車位、車庫的,建設(shè)單位不得只售不租。

——第七十條第五款

你也可以與他人共用車位:

業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)通過抽簽等公平方式出租公共、共用車位、車庫;經(jīng)業(yè)主大會決定,可以采用先到先停等優(yōu)化停車資源的方式使用公共、共用車位、車庫。

——第七十一條第二款


10.住宅專項維修資金不再“高不可攀”。

表決比例降低:

使用住宅專項維修資金,應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占比三分之二以上的業(yè)主參與表決,并經(jīng)專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。

——第九條第二款 


使用范圍擴(kuò)大:

(一)外墻、屋面防水損壞造成滲漏的;

(二)電梯故障危及人身安全的;

(三)公共護(hù)(圍)欄破損嚴(yán)重,危及人身安全的;

(四)樓體單側(cè)外立面有脫落危險的;

(五)專用排水設(shè)施因坍塌、堵塞、爆裂等造成功能障礙,危及人身、財產(chǎn)安全的;

(六)消防設(shè)施損壞,危及公共消防安全的;

(七)其他危及房屋安全和人身、財產(chǎn)安全的緊急情況。

——第七十六條第一款


續(xù)籌保障使用:

住宅專項維修資金余額不足首期籌集金額百分之三十的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主大會的決定,續(xù)籌住宅專項維修資金。

——第七十五條第三款



同時

《條例也對物業(yè)提出了新的要求


1.在提供物業(yè)服務(wù)的過程中,不得實施下列行為:

(六)采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費;

(七)出售、泄露或者非法提供、使用業(yè)主、物業(yè)使用人信息;

(八)強制業(yè)主、物業(yè)使用人通過指紋、人臉識別等生物信息方式使用共用設(shè)施設(shè)備;

(九)騙取、挪用或者侵占住宅專項維修資金、公共收益等業(yè)主共有財產(chǎn)。

——第四十六條第一款


2.應(yīng)當(dāng)加強對業(yè)主個人信息的保護(hù)。

處理業(yè)主、物業(yè)使用人的個人信息應(yīng)當(dāng)依法進(jìn)行并確保信息安全。

——第四十六條第二款


3.應(yīng)將新簽訂的物業(yè)服務(wù)合同向主管部門備案。

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)服務(wù)合同簽訂之日起三十日內(nèi),將物業(yè)服務(wù)合同報物業(yè)所在地的縣級市(區(qū))物業(yè)管理行政主管部門備案。

——第四十七條


4.物業(yè)費的收取不能隨心所欲。

收取物業(yè)費應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開和質(zhì)價相符的原則,區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點,按照國家和省有關(guān)規(guī)定實行政府指導(dǎo)價或者市場調(diào)節(jié)價。

——第五十條第一款


價格行政管理部門應(yīng)當(dāng)會同相關(guān)部門建立物業(yè)服務(wù)收費成本調(diào)查和物業(yè)服務(wù)收費糾紛調(diào)處機(jī)制,對物業(yè)服務(wù)人擅自擴(kuò)大范圍收費、不按照規(guī)定明碼標(biāo)價等問題進(jìn)行督促整改,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)人規(guī)范收費行為。

——第五十條第五款


5.在物業(yè)服務(wù)合同終止后,新物業(yè)企業(yè)接管前,還應(yīng)繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項,并可請求業(yè)主支付物業(yè)費。

物業(yè)服務(wù)合同終止后,在業(yè)主或者業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)人或者決定自行管理的業(yè)主接管之前,原物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)繼續(xù)處理物業(yè)服務(wù)事項,維持正常的物業(yè)管理秩序,并可以請求業(yè)主支付該期間的物業(yè)費。

——第五十九條第三款


6.應(yīng)當(dāng)加強日常巡查,保障小區(qū)的安全。

物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)加強日常巡查,發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的,應(yīng)當(dāng)及時提醒業(yè)主、物業(yè)使用人采取措施消除安全隱患。業(yè)主、物業(yè)使用人未采取措施消除安全隱患的,物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)采取必要的防范措施,并向業(yè)主委員會、居(村)民委員會報告。

——第六十七條第二款



咱們關(guān)心的業(yè)主權(quán)益

物業(yè)管理、公共設(shè)施維修基金

物業(yè)不合理催收、亂收費

挪用、侵占公共財產(chǎn)

不作為、亂作為等問題

全都在《條例中有所體現(xiàn)

同時,對業(yè)委會的相關(guān)權(quán)責(zé)

也進(jìn)行了明確

若物業(yè)或業(yè)委會違反相關(guān)規(guī)定

輕則解聘/處以罰款

重則依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任!


馬上實施!昆山爛物業(yè)逃不掉了


物業(yè)管理事關(guān)咱的切身利益

希望《條例》正式施行后

物業(yè)不再是業(yè)主的“痛點”

雙方共同將居住環(huán)境提升上去

少點糾紛、和諧共處才是硬道理!

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