蘇報訊(駐昆山記者 朱新國 占長孫)7個月里,解決9.5萬多個群眾身邊“急難愁盼”的問題,辦理完成率超99%、綜合滿意率達99.95%以上。今年以來,昆山市周市鎮(zhèn)不斷深化經濟發(fā)達鎮(zhèn)改革,充分發(fā)揮鎮(zhèn)集成指揮中心中樞作用,通過一體化平臺數(shù)據(jù)賦能,為應急指揮提供有力支撐。

信息匯聚,推進數(shù)據(jù)集成。集成指揮中心不斷強化中樞功能,致力于建設全鎮(zhèn)大數(shù)據(jù)資源池。今年上半年,已完成650家商戶燃氣監(jiān)測設備信息接入,推進完成站閘物聯(lián)網遠程控制系統(tǒng)建設,進一步提升閘門、截污設施在線圖像監(jiān)測和遠程操控能力。

疫情期間,中心對該鎮(zhèn)核酸采樣點位實現(xiàn)監(jiān)控視頻全覆蓋,配備335臺對講機建立核酸采樣全域通信網絡,實現(xiàn)點對點視頻調度,2979條指揮調度指令直達“前線”,為指揮部線上指揮、全域調度奠定堅實基礎。針對群眾關心和關注的各類事項,中心組織安排工作人員強化協(xié)調處置力度,在疫情防控期間對群眾就醫(yī)問藥等緊急情況第一時間介入處理,確保群眾訴求件件有著落,事事有回音。

結合各類事項處置辦理情況,周市鎮(zhèn)還加強數(shù)據(jù)分析,從“卡脖子”“瓶頸”入手,協(xié)調改進辦理機制、提高辦理質量,推動工作提質增效。該中心成立以來,累計跟蹤督辦疑難復雜事項847件,已完成處置715件,完成率84.42%,有效提高事項辦理實效。